Ia juga menyampaikan, selama menunggu kereta cepat selanjutnya, KCIC juga memberikan snack serta minuman kepada penumpang yang mengalami ketinggalan kereta cepat Whoosh.
Sementara itu, Eva menegaskan, akan terus berkoordinasi dengan KAI dalam pelaksanaan perjalanan kereta cepat Whoosh guna memastikan penumpang aman dan nyaman.
"Untuk mencegah agar hal ini tidak kembali terjadi, KCIC akan terus berkoordinasi bersama KAI untuk pelayanan yang lebih baik," katanya.
Sebelumnya, beredar kabar di media sosial bahwa terdapat 30 penumpang yang mengalami ketinggalan kereta cepat Whoosh pada pagi hari, Kamis (19/10/2023). Ketinggalan kereta tersebut lantaran adanya keterlambatan pada KA Feeder di Stasiun Bandung.
(YNA)