Manajemen maskapai memastikan seluruh calon penumpang yang terdampak pembatalan telah menerima informasi resmi terkait perubahan status serta opsi perjalanan lanjutan yang tersedia.
Mengingat dinamika cuaca dan aktivitas vulkanis masih dapat berubah sewaktu-waktu, para pengguna jasa diimbau untuk proaktif memeriksa kepastian jadwal sebelum bertolak menuju bandara.
"Kami terus membantu penumpang terdampak untuk melanjutkan perjalanan dengan aman melalui penerbangan berikutnya yang tersedia, serta mengimbau penumpang memeriksa status terbaru via airasia.com/flightstatus. Informasi resmi dan pembaruan operasional juga dapat diakses melalui akun X @airasia, Instagram @flyairasia, atau layanan pelanggan AskBo," urai Friscillia. (Febrina Ratna Iskana)