Kurnia Nadya
IDXChannel—Meski perekonomian masih penuh tantangan, masyarakat tetap berbelanja online. Salah satu teori yang dapat menjelaskan hal ini adalah lipstick effect, yakni fenomena ketika konsumen tetap membeli barang yang menyenangkan hati di tengah tekanan ekonomi.
Direktur Google Indonesia, Veronica Utami, mengatakan bahwa konsumen masih mencari hal-hal kecil dan terjangkau yang bisa memberikan kesenangan, meski hanya untuk sementara waktu.
"Ada satu fenomena yang disebut lipstick effect. Konsumen mencari sesuatu yang bisa membuat mereka merasa senang, meskipun hanya sesaat efeknya," ungkap Veronica dalam paparan laporan e-Conomy SEA 2026, Rabu (11/11/2026).
Menurut Veronica, barang yang dibeli tidak harus mahal atau mewah. Konsumen bisa saja membeli makeup, tas lucu, atau sepatu lari dengan model yang sedikit lebih bagus.
Kebiasaan ini turut membuat aktivitas belanja online tetap berjalan. Melalui e-commerce, konsumen bisa membandingkan harga dan model dari berbagai produk sebelum menentukan pilihan.
Mereka juga bisa memanfaatkan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk membantu mencari produk yang sesuai.
Selain itu, Veronica menyebut video commerce sebagai salah satu hal yang ikut mendorong aktivitas belanja online. Kemudahan berbelanja tanpa harus datang ke toko juga membuat konsumen bisa membeli berbagai kebutuhan kapan saja dan dari mana saja.
"Kemudahan berbelanja, bisa membeli apa pun, di mana pun, dan kapan pun, saya rasa akan terus menjadi faktor pertumbuhan e-commerce," kata Veronica.
Sementara itu, Partner Bain & Company Willy Chang mengatakan, belanja online kini sudah menjadi kebiasaan masyarakat.
Mulai dari memesan makanan hingga membeli kebutuhan sehari-hari, aktivitas melalui platform digital semakin lekat dengan keseharian konsumen. Kebiasaan ini membuat e-commerce tidak mudah ditinggalkan.
(Kidung Dhia)
