Binti Mufarida
"Dan setelah itu masuk di ruangan pengaduan ini, dan nanti akan ditanya mengenai substansi pengaduan seperti apa dan nanti akan diproses secara lebih lanjut oleh kami,” katanya.
Selain pengaduan langsung, warga juga bisa melaporkan aduannya melalui kontak nomor WhatsApp 081117042207. “Iya, pengaduan apapun yang hadir di sini maupun melalui online dengan WhatsApp," tuturnya.
Sapto pun mengatakan bahwa untuk sementara akan dibatasi sekitar 50 hingga 60 orang pengadu. “Karena kita tentu terbatas, ya, dari sisi tenaga, dari sisi prasarana, mungkin kita akan batasi sementara sekitar 50 orang, nanti kita lihat perkembangan arus para pengadu. Iya, 50 sambil kita akan lihat seperti apa, karena kita kuota batasi mengingat sarana dan prasarana sumber daya kita yang masih terbatas," ujar dia.
"Minggu ini mungkin kita sementara kita batasi tapi kita akan lihat seperti apa arus pengaduannya. Nanti kita ada toleransi karena kan waktunya dari jam 8 sampai jam 12, istirahat. Kemudian 13-14, selesai sampai jam 14. Jadi memang kita batasi dari sisi waktu, dan kita hitung-hitung kemungkinan dari sisi waktu 50 atau toleransi sampai 60 orang,” kata dia.
(kunthi fahmar sandy)
