KAI mengatakan, meskipun perjalanan telah kembali berjalan, masih terdapat potensi keterlambatan akibat dampak gangguan sebelumnya serta proses normalisasi secara bertahap di lintas tersebut. KAI juga mengimbau pelanggan untuk terus memperhatikan informasi terbaru melalui aplikasi Access by KAI, media sosial resmi KAI, maupun petugas di stasiun.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta mengapresiasi kesabaran pelanggan. KAI berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan selamat,” kata Franoto.
(Febrina Ratna Iskana)