Riana Rizkia
Imigrasi menerjunkan 100 personel di tempat pemeriksaan imigrasi (TPI) Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Penambahan personel dilakukan buntut adanya kendala layanan imigrasi atas gangguan teknis server pusat data nasional.
"Sistem perlintasan di bandara dan pelabuhan belum dapat beroperasi normal. Untuk mengatasi situasi tersebut, kami menambah personel di tempat pemeriksaan imigrasi. Saat ini konter pemeriksaan di seluruh terminal kedatangan internasional sudah terisi penuh oleh petugas, dan akan kami tambah dengan konter tambahan," kata Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim.
Kondisi antreaan di Bandara Soekarno-Hatta diklaimnya juga mulai terkendali dibanding hari sebelumnya. Bahkan demi mengurai antrean, pihaknya juga membuka antreaan di line khusus haji.
Berangsur Pulih
Layanan pusat data nasional di Imigrasi berangsur pulih dan sudah kembali beroperasi setelah sempat down sejak Kamis (20/6/2024). Salah satu yang sudah berfungsi yakni Sistem autogate maupun counter atau konter petugas imigrasi.
"Direktorat Jenderal Imigrasi terus melakukan pemulihan layanan keimigrasian sehingga sistem berangsur pulih. Sistem autogate maupun konter petugas imigrasi sudah dapat berfungsi, baik di pintu keberangkatan maupun pintu kedatangan," kata Dirjen APTIKA Kominfo Semuel Abrijani Pangerapan.
Dia menambahkan, untuk sistem layanan lainnya, saat ini masih terus dilakukan upaya pemulihan dan langkah mitigasi untuk mencegah dampak yang lebih luas.
"Penanganan dilakukan dengan menetapkan skala prioritas untuk mempertahankan layanan publik yang optimal," kata dia.
Selain itu, Samuel juga meminta maaf atas downnya pusat data nasional.
