Widya Michella
Sehingga untuk mengatasi hal tersebut, pemilik travel, PT. Firdaus Mulia Abadi Tour ini mengantisipasinya dengan menginstruksikan para tour leader di setiap rombongan. Mereka harus ekstra melayani segala kebutuhan Jemaah yang dibawa nya.
"Jadi harus responsif terhadap semua kebutuhan jemaah seperti layanan kamar dan catering jika habis, travel harus ekstra. Sehingga ketika ada pelayanan tidak dikomplain oleh jemaah,"kata dia.
Sementara untuk hotel bintang empat hingga lima menurutnya tidak ada kendala. Pelayanan yang diberikan kepada jemaah tetap sama.
(IND)
