Kunthi Fahmar Sandy
“Alhamdulillah, hingga hari ketujuh operasional haji, seluruh proses berjalan dengan tertib dan lancar. Kami memastikan jemaah mendapatkan layanan terbaik sejak keberangkatan hingga di Tanah Suci,” ujar Maria Assegaff dalam keterangan tertulis Selasa (28/4/2026).
Dari sisi layanan kesehatan, pemerintah menempatkan aspek perlindungan jamaah sebagai prioritas utama. Hingga saat ini, tercatat sebanyak 906 jamaah menjalani rawat jalan, 25 jamaah dirujuk ke KKHI, dan 30 jamaah dirujuk ke Rumah Sakit Arab Saudi, dengan 24 jamaah masih dalam perawatan.
Dalam layanan konsumsi, sebanyak 213.967 boks makanan telah didistribusikan kepada 29.834 jamaah, didukung oleh 23 dapur katering di Madinah. Untuk layanan akomodasi, sebanyak 29.925 jamaah telah menempati 38 hotel di kawasan Markaziyah yang berdekatan dengan Masjid Nabawi.
Terkait kendala teknis penerbangan, pemerintah memastikan penanganan dilakukan secara cepat dan terkoordinasi.
Pertama, pada 26 April 2026, pesawat Saudia yang melayani rute Surabaya–Madinah mengalami gangguan teknis saat di Bandara Kualanamu. Sebanyak 380 jamaah dari kloter SUB-16 difasilitasi akomodasi di tiga hotel di sekitar bandara dan terus mendapatkan layanan serta pendampingan petugas.
