Mohammad Yan YusufIDXChannel - Cara mengembalikan barang di Shopee bisa dilakukan dengan mudah.
Belanja online memang praktis, namun terkadang ada situasi di mana barang yang dipesan tidak sesuai dengan harapan, seperti ukuran yang salah atau barang yang rusak.
Dalam kondisi seperti ini, pembeli tentu ingin mengetahui cara mengajukan pengembalian barang atau tukar size di platform seperti Shopee.
Lantas bagaimana cara mengembalikan barang di Shopee? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai sumber tepercaya.
Cara Mengembalikan Barang di Shopee
Sebagai marketplace besar, Shopee memiliki kebijakan pengembalian barang dan dana yang harus dipatuhi oleh pembeli dan penjual. Artikel ini akan menjelaskan syarat dan cara mengajukan pengembalian barang di Shopee, baik untuk barang dari Shopee Mall maupun Star Seller.
Berikut langkah-langkah untuk mengajukan pengembalian barang di Shopee:
1. Pengembalian Barang dari Star Seller Shopee
- Buka Aplikasi Shopee: Masuk ke aplikasi Shopee di smartphone Anda.
- Akses Profil: Klik menu "Saya" di pojok kanan bawah.
- Pilih Pesanan Dikirim: Masuk ke menu "Pesanan Saya", lalu pilih "Dikirim".
- Pilih Produk: Pilih produk yang ingin dikembalikan dan klik "Rincian Pesanan".
2. Ajukan Pengembalian
Di bagian bawah halaman, pilih "Ajukan Pengembalian".
3. Masukkan Alasan
Berikan alasan pengembalian barang sesuai kondisi produk yang diterima.
4. Unggah Bukti
Unggah foto produk sebagai bukti dan tambahkan keterangan.
5. Pilih Jasa Kirim
Pilih jasa pengiriman dengan opsi gratis ongkir, jika tersedia.
6. Masukkan Email
Masukkan alamat email aktif.
7. Kirim Pengajuan
Tekan tombol "Kirimkan" dan tunggu tanggapan dari penjual.
10 Langkah Cara Mengembalikan Barang di Shopee dengan Mudah. (FOTO: MNC MEDIA)
Pengembalian Barang dari Shopee Mall
Proses pengembalian untuk Shopee Mall hampir sama dengan Star Seller, dengan langkah-langkah sebagai berikut:
