Mohammad Yan Yusuf
IDXChannel - Cara mengganti nomor DANA premium bisa dilakukan dengan membaca artikel ini dengan tuntas.
Mengganti nomor HP di aplikasi DANA sebenarnya cukup mudah dan sangat penting untuk menjaga keamanan informasi dan transaksi. Sebelum memulai, ada beberapa persiapan yang perlu dilakukan untuk memastikan proses berjalan lancar.
Lantas bagaimana cara mengganti nomor DANA premium? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai sumber tepercaya.
Cara Mengganti Nomor DANA Premium
Kami mencatat ada dua cara mengganti nomor DANA Premium. Berikut langkah yang bisa Anda coba:
Menggunakan Aplikasi DANA
- Buka Aplikasi DANA
Masuk ke aplikasi DANA di ponsel Anda.
- Akses Menu ‘Saya’
Pilih menu ‘Saya’ yang terletak di pojok kanan bawah layar.
- Masuk ke Pengaturan Keamanan
Tap pada ‘Pengaturan Keamanan’ untuk masuk ke pengaturan akun Anda.
- Pilih ‘Ubah Nomor Ponsel’
Cari dan pilih opsi ‘Ubah Nomor Ponsel’.
- Mulai Proses Penggantian
Tap ‘Ganti Nomor’ untuk memulai proses penggantian nomor.
- Verifikasi
Pilih metode verifikasi yang diinginkan:
Kode OTP ke Nomor Lama: Masukkan PIN DANA, lalu masukkan kode OTP yang dikirim via SMS ke nomor lama. Setelah itu, masukkan nomor baru dan kode OTP yang dikirim ke nomor baru.
Kode OTP ke Email: Masukkan PIN DANA, masukkan kode OTP yang dikirim ke email, lalu masukkan nomor baru dan kode OTP yang dikirim ke nomor baru.
- Simpan Perubahan
Setelah semua langkah selesai, tap ‘Simpan’ untuk mengonfirmasi perubahan.
2 Cara Mengganti Nomor DANA Premium yang Mudah. (FOTO: MNC MEDIA)
Alternatif Mengganti Nomor Melalui Layanan Pelanggan DANA
Jika mengalami kesulitan mengganti nomor melalui aplikasi, Anda bisa menggunakan layanan Customer Service DANA sebagai alternatif:
- Siapkan Informasi yang Diperlukan
Siapkan nomor DANA ID, nomor HP lama, dan nomor HP baru yang akan didaftarkan.
- Hubungi Customer Service
Anda bisa menghubungi Customer Service DANA melalui telepon, email, atau chat.
- Jelaskan Permasalahan
Sampaikan dengan jelas bahwa Anda ingin mengganti nomor HP di akun DANA.
- Ikuti Instruksi
Customer Service akan meminta beberapa data dan memberikan instruksi. Ikuti semua instruksi dengan cermat.
Persiapan Sebelum Mengganti Nomor HP
Sebelum mengganti nomor HP di DANA, berikut beberapa hal yang perlu Anda siapkan:
1. Aplikasi DANA Terinstal
Pastikan aplikasi DANA sudah terinstal di ponsel Anda. Jika belum, unduh dari Play Store atau App Store.
2. Nomor HP Baru
Siapkan nomor HP baru yang aktif dan dapat menerima SMS atau email.
3. Akses ke Nomor Lama
Pastikan Anda masih memiliki akses ke nomor HP lama yang terdaftar di DANA untuk keperluan verifikasi.
4. Email Terkait
Pastikan email yang terhubung dengan akun DANA masih dapat diakses sebagai opsi verifikasi tambahan.
5. Koneksi Internet
Pastikan koneksi internet stabil agar proses penggantian berjalan lancar.
Tips Berkomunikasi dengan Customer Service
Untuk memastikan komunikasi dengan Customer Service berjalan lancar:
1. Siapkan Informasi Lengkap
Sebelum menghubungi Customer Service, pastikan Anda telah menyiapkan semua informasi yang diperlukan.
2. Jelaskan dengan Rinci
Jelaskan permasalahan dengan detail, termasuk upaya yang sudah dilakukan sebelumnya.
3. Catat Instruksi
Catat setiap instruksi yang diberikan untuk memastikan tidak ada langkah yang terlewat.
4. Sabar dan Sopan
Bersikap sabar dan sopan selama proses komunikasi, karena beberapa masalah mungkin memerlukan waktu untuk diselesaikan.
Dengan mengikuti panduan ini, Anda bisa mengganti nomor HP di DANA dengan mudah dan aman, baik melalui aplikasi maupun layanan pelanggan. Pastikan informasi Anda selalu terbarui untuk menjaga keamanan akun dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Itulah penjelasan cara mengganti nomor DANA premium. Semoga informasi ini berguna dan bermanfaat bagi Anda. (MYY)
