Heri Purnomo
"Sehingga pengguna jasa dapat bertanya dan berbicara langsung dengan petugas tersebut. Sederhananya, Robot DINA ini berjalan,” paparnya.
Pada dasarnya, lanjut Effendi, Robot DINA merupakan bentuk inovasi yang dilakukan MRT Jakarta.
“Tadi saat uji coba, mencoba berkomunikasi dengan salah satu penumpang. Penumpang tersebut melihat saya melalui layar di Robot DINA dan saya melihat melalui layar komputer yang nantinya ada di salah satu ruangan di stasiun," terangnya.
"Bahkan, kita bisa mengecek dan melihat apa yang dilihat oleh Robot DINA ini melalui ponsel, meskipun sedang berada di rumah atau kantor,” dia menambahkan.
Effedi mengaku, robot ini membantu manajemen untuk mengetahui bagaimana kondisi nyata (real time) di stasiun, sehingga membantu dalam pengambilan keputusan atau kebijakan.
"Ke depannya Robot DINA ini akan semakin berkembang sesuai dengan kebutuhan operasional kami di stasiun, baik itu dalam membantu pelayanan kepada penumpang maupun pengawasan keamanan," katanya.
