Kurnia Nadya
IDXChannel—WhatsApp mengakui penonaktifan sejumlah akun pengguna terjadi akibat kesalahan sistem secara global. Kementerian Komunikasi dan Digital meminta Meta mempercepat proses pemulihan akun yang terdampak.
Permintaan itu disampaikan pada siaran pers Kemkomdigi, Rabu (26/8/2026) kemarin.
Direktur Jenderal Pengawasan Ruang Digital Komdigi, Alexander Sabar, mengatakan pemerintah menerima banyak aduan masyarakat terkait akun WhatsApp yang tiba-tiba dinonaktifkan.
Kemkomdigi telah mengirimkan surat kepada Meta sejak 14 Agustus 2026 untuk meminta penjelasan mengenai persoalan tersebut.
"Selama kurang lebih seminggu kami berkirim surat pertama ke Meta untuk meminta penjelasan terkait dengan banyaknya aduan terkait akun yang dinonaktifkan," ujar Alexander usai menghadiri pertemuan dengan Kepala Kebijakan WhatsApp untuk Asia Pasifik Esther Samboh di Kantor Kementerian Komdigi, Jakarta Pusat, Rabu (26/08/2026)
