Begini Cara Membuka Akun DANA yang Dibekukan, Cukup Hubungi 3 Saluran Ini

IDXChannel—Simak cara membuka akun DANA yang dibekukan dalam artikel ini. Pengguna dompet digital DANA, dapat mengalami kendala berupa pembekuan akun, sebabnya karena beberapa hal. 

Penyebab yang paling umum terjadi adalah salah memasukkan password akun DANA dan PIN transaksi sebanyak tiga kali berturut-turut. Seperti sistem keuangan digital pada umumnya, kesalahan itu akan berujung pada penguncian atau pembekuan akun. 

Baca Juga:

4 Alasan Kenapa DANA Tidak Bisa Transfer

Meskipun begitu, ada sebab-sebab lain yang membuat akun DANA dibekukan. Antara lain terdapat transaksi yang mencurigakan, pelanggaran ketentuan penggunaan aplikasi, atau masalah keamanan lainnya. 

Jika akun DANA Anda telah dibekukan oleh sistem, ada cara untuk membuka akun DANA yang dibekukan. Mengutip laman resmi DANA, berikut langkah yang dapat diambil pengguna: 

Baca Juga:

Kenali 2 Cara Transfer DANA ke OVO dan Biaya Administrasinya

• Buka aplikasi DANA
• Pergi ke menu Pusat Resolusi
• Klik pilihan Chatbot Diana
• Sampaikan keluhan tentang akun yang dibekukan dan cara penyelesaiannya
• Ikuti instruksi chatbot hingga selesai 

Atau, pengguna dapat langsung menghubungi call center DANA di nomor 1500445 atau sampaikan keluhan lewat email ke [email protected], layanan ini tersedia 24 jam untuk pengguna DANA yang memerlukan asistensi.