Kurnia Nadya
IDXChannel—Bagaimana cara login Livin’ by Mandiri jika lupa nomor kartu? Nasabah Bank Mandiri tidak perlu mengkhawatirkan lupa nomor kartu, karena Livin’ by Mandiri diakses dengan username dan PIN.
Nomor kartu hanya digunakan untuk aktivasi aplikasi pertama kali. Nomor kartu dapat dilihat di permukaan kartu debit Mandiri yang masih aktif. Selama kartu tidak hilang, nasabah dapat mengaktivasi aplikasi Livin’ by Mandiri kapan saja.
Kendala tidak bisa login umumnya terjadi karena nasabah lupa username dan PIN yang digunakan untuk mengakses aplikasi. Lalu bagaimana caranya mengatasi lupa username dan PIN mobile banking Mandiri?
Untuk mengakses kembali aplikasi mobile banking Livin’ by Mandiri, nasabah harus mengajukan penghapusan username dari daftar pengguna ke Bank Mandiri, untuk selanjutnya melakukan pendaftaran ulang.
Hal ini dikarenakan username dan PIN mobile banking hanya diketahui oleh nasabah, pihak bank sekalipun tidak mengetahui username dan PIN yang dibuat nasabah. Sehingga jika nasabah lupa, cara mengatasinya adalah dengan registrasi ulang.
Melansir laman resmi Bank Mandiri (25/6), berikut ini adalah tata cara mengajukan penghapusan user untuk registrasi ulang:
- Buka browser
- Buka laman Bank Mandiri
- Pada bagian bawah, klik ‘Contact Us’
- Isi formulir dengan menyebutkan nomor rekening dan kantor cabang terdekat
- Isi maksud dari permohonan di kotak pesan
- Bank Mandiri akan menghapus user nasabah dari daftar pengguna
- Bank Mandiri akan meminta nasabah untuk melakukan registrasi ulang melalui ATM Mandiri atau kantor cabang terdekat, dua hari setelah pengiriman permohonan
- Setelah registrasi, nasabah harus mengaktivasi kembali
- Nasabah dapat login seperti biasa
Itulah penjelasan tentang cara login Livin’ by Mandiri jika lupa nomor kartu. Nasabah tetap dapat mengakses aplikasi tanpa nomor kartu selama masih mengingat username dan nomor PIN yang telah dibuat. (NKK)
