Iqbal Widiarko
IDXChannel - Cara melacak akun DANA penipu layak diketahui. Membekukan akun DANA penipu bisa dilakukan dengan mengirim email ke [email protected] atau telepon customer service DANA di nomor 1500445.
Anda perlu melampirkan foto/screenshot bukti transfer (dapat berupa mutasi rekening yang menunjukkan tanggal dan jam transaksi ke DANA), foto/screenshot chat atau log panggilan telepon dengan pihak terlapor (terduga penipu) dan/atau bukti pendukung lain yang bisa memperkuat laporan.
Dilansir dari berbagai sumber pada Kamis (2/5/2024), IDX Channel telah merangkum cara melacak akun DANA penipu, sebagai berikut.
Cara Melacak Akun DANA Penipu
1. Lewat Email
Cara membekukan akun DANA penipu selanjutnya bisa dilakukan dengan menghubungi pihak customer service melalui email. Berbeda dengan telepon di mana laporan langsung dilayani secara on time, via email membutuhkan waktu berhari-hari. Adapun berikut langkah-langkahnya:
- Anda Perlu Mengirimkan Email ke [email protected]
Silahkan email pihak DANA ke [email protected] dengan menyampaikan laporan bahwa Anda telah tertipu dan ingin membekukan akun DANA tersebut.
- Menunggu Balasan dari DANA
Setelah itu, silahkan tunggu balasan dari pihak DANA. Biasanya akan ada 2 email, pertama pemberitahuan bahwa email Anda sudah masuk ke DANA dan akan segera diproses. Adapun email kedua berisi sejumlah pesan yang harus dijawab.
- Melampirkan Berkas dan Bukti
Langkah ketiga Anda harus melampirkan berkas dan bukti penipuan berupa foto/screenshoot bukti transaksi, log panggilan dan sejumlah pendukung lainnya melalui email.
- Menunggu Email Lanjutan
Jika sudah mengirimkan barang bukti, silahkan tunggu email lanjutan karena ada kemungkinan disuruh untuk melengkapi data. Misalnya ada data yang kurang akurat sehingga harus diperbarui. Tapi jika sudah lengkap, DANA akan langsung memproses laporan dan membekukan akun DANA penipu.
2. Lewat Customer Service
Melalui Telepon Cara membekukan akun DANA penipu pertama ialah dengan menghubungi customer service melalui telepon. Jika menggunakan cara ini, Anda harus menyiapkan pulsa cukup untuk menelpon. Berikut langkah-langkahnya:
- Apabila pulsa sudah dipastikan cukup, silahkan hubungi customer service DANA di nomor 1500445.
- Ceritakan kronologi kejadian secara lengkap dan jelas.
- Siapkan bukti bahwa Anda telah tertipu.
- Selain kronologi kejadian, pastikan laporan mengandung informasi berikut:
- Bukti transfer berupa mutasi rekening yang menunjukan tanggal dan jam transaksi Chat atau log panggilan dengan penipu atau bukti pendukung lain yang bisa memperkuat laporan
Itulah informasi terkait cara melacak akun DANA penipu yang bisa Anda simak, semoga bermanfaat. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.
