Wahyudi Aulia Siregar
IDXChannel - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) secara resmi mengoperasikan fasilitas Digital Intelligence Operations Center (DIOC).
Peresmian fasilitas termutakhir ini menjadi tonggak sejarah baru dalam perjalanan transformasi digital sekaligus menandai kemajuan signifikan bagi komitmen Indosat menggunakan kecerdasan buatan (AI) dalam memberikan pelayanan terbaik bagi lebih dari seratus juta pelanggan di seluruh Indonesia.
DIOC diresmikan oleh Vikram Sinha, President Director and CEO, Indosat Ooredoo Hutchison, beserta jajaran manajemen dan komisaris Indosat Ooredoo Hutchison, serta Simon Lin, President Huawei Asia-Pacific Region dan jajarannya. Peresmian ini juga sekaligus menegaskan kerjasama strategis antara kedua belah pihak.
DIOC didirikan sebagai pusat operasi jaringan Indosat untuk menyediakan real-time insights dan manajemen layanan proaktif, menggabungkan keandalan fungsi Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC).
Vikram Sinha mengatakan, Digital Intelligence Operations Center menandai babak baru dalam mewujudkan ambisi menjadi perusahaan telekomunikasi berbasis AI. Melalui DIOC, Indosat tidak hanya meningkatkan kinerja jaringan, tetapi juga merevolusi pelayanan pelanggan.
