Kurnia Nadya
Seringkali jaringan internet tidak diterima di gawai karena sambungan kabelnya kurang baik, atau internet belum sepenuhnya diterima router (meskipun mesinnya menyala). Untuk mengatasi ini, pengguna dapat menyalakan ulang modem.
2. Penggunaan Melebihi Batas
Sama seperti paket data seluler, Indihome pun memberikan layanan jaringan internet rumahan dan wifi dalam paket-paket kuota. Tiap jenis paket memiliki batas maksimal kuota internet, dan jika melebihi batas, kecepatannya akan menurun.
Bisa juga internet tidak dapat memproses apa pun di browser maupun aplikasi, meskipun modem terpasang dengan benar. Hindarilah penggunaan internet melebihi batas dalam paket langganan bulanan Anda (Fair Usage Policy/FUP).
3. Jumlah Perangkat Terhubung
Wifi dapat menampung akses internet beberapa gawai sekaligus, namun dengan batasan sesuai kecepatannya. Untuk kecepatan 20 Mbps, wifi hanya dapat dipakai maksimal tiga gawai terhubung. Sementara kecepatan maksimal 300 Mbps, dapat dipakai maksimal 20 gawai sekaligus.
Jika paket langganan Anda diakses wifi-nya oleh sejumlah gawai melampaui batasannya, bukan tidak mungkin koneksi internet akan sangat lambat dan terhenti sama sekali, sebab pemakainya terlalu banyak (overload).
