Adapun aluminium, material yang digunakan Apple untuk casing iPhone 17 Pro dan Max, dikenal rentan terhadap goresan dan noda. Hal tersebut terutama terlihat pada perangkat berwarna gelap.
iPhone 5, yang dirilis pada 2012, menerima keluhan serupa dari pengguna tentang goresan pada model hitam dan abu-abu. iPhone 17 Pro ditawarkan dalam tiga warna, dengan biru tua sebagai warna tergelap. Ponsel tersebut tidak ditawarkan dalam warna hitam, yang biasanya menjadi andalan dalam pilihan warna iPhone Apple.
Apple telah bergulat dengan kendala di hari peluncuran dalam beberapa tahun terakhir. Pengguna juga mengeluhkan bagaimana lapisan hitam mengilap iPhone 7 mudah tergores.
Sebelumnya, iPhone 6 yang super tipis mengalami masalah yang lebih serius, karena pengguna merasa rentan terhadap tekukan. iPhone 4 juga terkenal memiliki masalah antena nirkabel yang rusak saat dipegang dengan cara tertentu.
Komentar baru di media sosial ini muncul di tengah debut lini iPhone 17 yang cukup kuat, yang diandalkan Apple untuk mempertahankan momentumnya di saat perusahaan sedang berjuang untuk meluncurkan fitur-fitur AI.