Febrina Ratna Iskana
IDXChannel - Para pembeli gadget dari Hong Kong, London, hingga New York, mengantre panjang pada Jumat (19/9/2025) untuk membeli iPhone terbaru kelauran Apple Inc. Namun, beberapa di antaranya kecewa karena mendapati beberapa model di toko ritel sudah tergores.
Varian iPhone 17 Pro dan Pro Max berwarna biru tua menunjukkan goresan setelah hanya beberapa jam dipajang menurut pantauan Bloomberg News dari pantauan di sejumlah toko Apple di Hong Kong, Shanghai, dan London. Selain itu, iPhone Air berwarna hitam juga rentan terhadap goresan, demikian pengamatan para reporter.
(iPhone 17 yang tergores. Foto: Bloomberg)
Selain itu, konsumen di salah satu pasar pertama tempat perangkat baru itu mulai dijual mengunggah foto goresan di bagian belakang jajaran iPhone 17 yang baru dirilis di media sosial pada Jumat pagi. Hingga Jumat sore, tagar terkait menjadi salah satu topik tren teratas di Weibo China, dengan lebih dari 40 juta penayangan. Para pengguna di X juga mengunggah foto dan video ponsel yang tergores.
Padahal iPhone 17 merupakan ponsel yang didesain ulang pertama kalinya oleh Apple dalam beberapa tahun terakhir. Pada generasi ini, ponsel kembali menggunakan cangkang aluminium dan menampilkan lapisan belakang yang lebih tahan gores.
Meski begitu, Apple tidak menanggapi pertanyaan terkait goresan yang muncul di iPhone 17.
Adapun aluminium, material yang digunakan Apple untuk casing iPhone 17 Pro dan Max, dikenal rentan terhadap goresan dan noda. Hal tersebut terutama terlihat pada perangkat berwarna gelap.
iPhone 5, yang dirilis pada 2012, menerima keluhan serupa dari pengguna tentang goresan pada model hitam dan abu-abu. iPhone 17 Pro ditawarkan dalam tiga warna, dengan biru tua sebagai warna tergelap. Ponsel tersebut tidak ditawarkan dalam warna hitam, yang biasanya menjadi andalan dalam pilihan warna iPhone Apple.
Apple telah bergulat dengan kendala di hari peluncuran dalam beberapa tahun terakhir. Pengguna juga mengeluhkan bagaimana lapisan hitam mengilap iPhone 7 mudah tergores.
Sebelumnya, iPhone 6 yang super tipis mengalami masalah yang lebih serius, karena pengguna merasa rentan terhadap tekukan. iPhone 4 juga terkenal memiliki masalah antena nirkabel yang rusak saat dipegang dengan cara tertentu.
Komentar baru di media sosial ini muncul di tengah debut lini iPhone 17 yang cukup kuat, yang diandalkan Apple untuk mempertahankan momentumnya di saat perusahaan sedang berjuang untuk meluncurkan fitur-fitur AI.
Toko-toko Apple di Australia, Selandia Baru, China, dan Singapura menunjukkan waktu pengiriman yang serupa, dengan waktu tunggu untuk iPhone 17 Pro Max diperpanjang hingga empat minggu. Di Korea Selatan, 17 Pro bisa didapatkan dalam waktu seminggu, sementara Pro Max ditandai tidak tersedia hingga akhir Oktober.
Penjualan awal di seluruh Asia menunjukkan permintaan yang kuat untuk model Pro. Di Hong Kong, sekelompok kecil orang berkumpul di toko utama Apple untuk melihat-lihat ponsel baru tersebut, tetapi stok untuk pembelian langsung hanya terbatas pada iPhone Air yang baru.
Siapa pun yang ingin membeli edisi iPhone 17 atau Pro diarahkan untuk memesan secara daring, di mana Apple mengindikasikan waktu tunggu sekitar tiga minggu.
(Febrina Ratna Iskana)
