Iqbal Widiarko
IDXChannel - Cara pengaduan PLN Mobile penting diketahui. Anda bisa membuka aplikasi PLN Mobile di smartphone dan ketuk opsi pengaduan. Isi salah satu jenis pengaduan gangguan, lalu ketuk menu Gunakan titik lokasi.
Pastikan tagging koordinat lokasi gangguan sudah sesuai. Jika sudah, Anda bisa klik konfirmasi. Isi data lokasi, seperti Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, sampai Desa/Kelurahan. Apabila ada foto gangguan listrik yang dialami, Anda bisa melampirkan foto tersebut dan input deskripsi laporan dan lanjutnya dengan ketuk kirim pengaduan.
Dilansir dari berbagai sumber pada Kamis (30/5/2024), IDX Channel telah merangkum cara pengaduan PLN mobile, sebagai berikut.
Cara Pengaduan PLN Mobile
- Langkah pertama adalah dengan membuka aplikasi PLN Mobile dan pilih menu Pengaduan.
- Pilih jenis pengaduan gangguan yang akan Anda laporkan.
- Namun, hal ini hanya dapat Anda ubah sebelum memilih ID Pelanggan atau nomor meteran.
- Lalu, Anda bisa memilih ID Pelanggan/No. Meter yang sudah terdaftar pada akun PLN Mobile. Namun, jika belum terdaftar, Anda juga bisa memasukkan ID
- Pelanggan/No. Meter secara manual.
- Apabila Anda sudah mengisinya, silakan tekan tombol Konfirmasi.
- Jika seluruh informasi sudah benar, Anda bisa ketuk Ya.
- Pastikan Anda sudah memasukkan deskripsi laporan. Anda juga harus melampirkan foto kendala listrik jika ada.
- Selanjutnya, jika informasi pengaduan sudah benar, Anda bisa klik Kirim Pengaduan.
- Nantinya, Anda akan menerima nomor laporan dengan format Gxxxxx.
- Anda bisa klik Ok agar laporan diteruskan ke pihak PLN.
Itulah informasi terkait cara pengaduan PLN mobile yang bisa Anda simak, semoga bermanfaat. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.
