Cara kerja chatbot AI memggunakan model bahasa yang dapat menjawab pertanyaan, melakukan tugas, dan menulis dengan cara meniru perilaku manusia.
Ketika aplikasi ChatGPT digunakan, maka informasi dikirimkan ke pengembang untuk meningkatkan kemampuan chatbot. Hal ini membuka peluang ChatGPT menerima informasi sensitif dari perusahaan. Cara kerja chatbot inilah yang dikhawatirkan oleh Apple, seperti dikutip dari PhoneArena, Jumat (19/5/2023).
Apple bukan perusahaan pertama yang membatasi akses pegawai ke ChatGPT. Perusahaan perbankan JP Morgan Chase dan perushaan nirkabel Verizon juga tidak mengizinkan karyawan menggunakan ChatGPT.
Raksasa teknologi Korea Selatan, Samsung juga telah melarang karyawannya menggunakan ChatGPT. Hal ini imbas dari insiden bocornya data rahasia perusahaan ke chatbot AI tersebut pada awal April lalu.
Peristiwa itu terjadi secara tidak sengaja ketika tiga orang insinyur semikonduktor melakukan tugasnya dengan ChatGPT. Niatnya ingin meringkas tugas, tapi malah berujung pada kebocoran data rahasia.