Dhera Arizona Pratiwi
IDXChannel - Jaringan diler maupun showroom kini dituntut mencari cara baru untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan penjualan di tengah semakin ketatnya persaingan di industri otomotif. Hal ini mengingat lebih dari 50 model kendaraan baru diluncurkan hanya dalam satu tahun terakhir di Indonesia.
Di tengah serbuan merek-merek baru, khususnya dari pabrikan kendaraan listrik asal China, setiap diler dan tenaga pemasar menghadapi tantangan yang semakin kompleks, mulai dari product knowledge terus berkembang, konsumen semakin digital, dan budget pemasaran (marketing) yang sulit diukur dampaknya secara akurat.
Sehingga, kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) kini mulai diadopsi untuk menjawab tantangan tersebut, dengan tujuan untuk membantu perusahaan memahami perilaku konsumen jauh sebelum interaksi dengan tim sales terjadi.
AtlasGo, sebuah platform teknologi yang menggabungkan AI, analytics, virtual experience, dan sales intelligence diharapkan bisa menghadapi tantangan tersebut. Dalam hal ini, teknologi memungkinkan perusahaan tidak hanya menarik calon pembeli, tetapi juga memahami tujuan mereka, mengkualifikasi mereka secara otomatis, dan mengarahkan mereka ke tenaga pemasar yang tepat pada waktu yang tepat.
