Fiki Ariyanti
IDXChannel - Komitmen dalam mengintegrasikan prinsip ESG (Environmental, Social, Governance) kini bukan semata pilihan, namun menjadi keharusan bagi perusahaan. Terlebih, kesadaran pelanggan akan dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan dari bisnis semakin meningkat.
Hal ini tentu mendorong perusahaan untuk terus berinovasi hadirkan solusi dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus berkontribusi pada lingkungan. Salah satunya, lewat fitur Tukar Tambah secara online dari Blibli.
Menurut situs web Waste4Change, timbunan sampah elektronik di Indonesia mencapai 2 juta ton pada 2021. Data ini juga didukung oleh Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK), yang mencatat bahwa 56 persen dari total sampah elektronik tersebut berasal dari Pulau Jawa.
Lonjakan sampah elektronik menjadi ancaman nyata bagi Indonesia. Jumlahnya diperkirakan akan terus meningkat seiring dengan pertumbuhan populasi dan produksi elektronik.
Pelanggan yang gemar berganti produk elektronik dan terbatasnya pilihan perbaikan untuk barang yang sudah rusak juga menjadi faktor pendorong. Akibatnya, siklus penggunaanya semakin pendek, dan penumpukan sampah elektronik tak dapat dihindarkan.
Memahami fenomena ini, fitur Tukar Tambah dari Blibli telah hadir sejak 2019, mampu menjadi solusi pelanggan untuk upgrade produk elektronik baru dengan menukarkan produk lama yang masih berfungsi, rusak ataupun mati total dengan harga yang lebih terjangkau.
Tak hanya sebagai pengurang harga saat membeli produk yang diinginkan, transaksi dengan fitur ini mengajak pelanggan untuk mengurangi sampah elektronik sambil kontribusi 1 pohon mangrove.
Head of Value-Added Service Blibli, David Michum mengatakan, Blibli menyadari bahwa produk elektronik usang atau rusak menjadi masalah yang dihadapi pelanggan.
"Untuk itu, kami menghadirkan fitur Tukar Tambah sebagai solusi menarik bagi pelanggan yang ingin memiliki produk elektronik terkini maupun menukar produk rusak bahkan mati total, dengan biaya yang lebih terjangkau,” katanya.
Melalui fitur ini, Blibli juga menegaskan komitmennya melibatkan stakeholder termasuk karyawan, pelanggan, dan mitra rantai pasok, dalam berbagai inisiatif dibawah payung Blibli Tiket Action-komitmen ESG ekosistem Blibli Tiket untuk mengintegrasikan keberlanjutan dalam operasi dan membawa dampak positif bagi masyarakat dan planet.
Hal ini tercermin pada pertumbuhan positif jumlah transaksi dengan fitur Tukar Tambah mencapai lebih dari 70 persen pada semester kedua 2024 dibanding periode yang sama di tahun sebelumnya.
Fitur Tukar Tambah memberikan banyak keuntungan, seperti prosesnya yang mudah dan praktis tanpa ribet menjadikan pengalaman berbelanja lebih menyenangkan. Pelanggan cukup masuk dengan akun Blibli, pilih produk yang sudah menjadi incaran, lalu pilih opsi Tukar Tambah pada halaman produk.
Terdapat berbagai pilihan produk dari brand-brand ternama yang terjamin 100 persen orisinal dengan mudah. Barang elektronik lama yang bisa ditukar tambah dapat berasal dari Air Conditioner (AC), kulkas, TV, mesin cuci, vacuum cleaner, dispenser, air fryer, blender, hingga microwave.
Pembelian produk elektronik dengan fitur Tukar Tambah memberikan manfaat pilihan cicilan 0 persen hingga 24 bulan, gratis ongkir, dan kesempatan kumpulkan lebih banyak Blibli Tiket Rewards hingga 10.000 poin.
Pastikan produk elektronik baru tetap aman dengan layanan bliProteksi yang melindungi hingga 12 bulan setelah produk diterima.
Pelanggan dapat berbelanja produk elektronik baru dengan tenang karena setiap pesanan dijamin oleh asuransi dan diantar oleh kurir tepercaya. Dengan begitu, barang sampai ke tangan pelanggan dalam kondisi baik.
Fitur Tukar Tambah juga didukung berbagai opsi pengiriman 2 Jam Sampai, Instant, Green Delivery-Instant, Same Day, dan Express.
Bagi pelanggan yang ingin menggunakan fitur Tukar Tambah, simak langkah-langkah mudah ini:
1. Pilih produk yang diinginkan dengan klik opsi Tukar Tambah di halaman produk
2. Masukkan alamat dan pastikan alamat dalam jangkauan lokasi Tukar Tambah
3. Masukkan detail produk lama dan lakukan pengecekan produk lama untuk dapatkan penawaran harga terbaik
4. Lakukan pembayaran, kemudian tunggu kurir Blibli datang untuk menjemput produk lama
5. Transaksi selesai dan pelanggan akan mendapatkan produk baru idaman dengan total harga yang lebih terjangkau.
(Fiki Ariyanti)
