Kurnia Nadya
Kartu Rusak
Kartu yang rusak dapat mempersulit mesin untuk memproses. Apalagi jika tingkat kerusakannya cukup parah. Misalnya pita magnetik pada belakang kartu yang rusak, kartu tertetuk, retak, atau patah sebagian.
Mesin ATM bisa saja tidak mampu membaca dan memproses kartu dengan benar, sehingga kartu tertahan di dalam mesin dan harus dikeluarkan secara manual oleh petugas perbankan.
Gangguan pada Mesin
Kartu ATM tertelan bisa juga disebabkan oleh gangguan pada mesin ATM-nya, bukan karena kartu debit atau kredit nasabah yang rusak, atau karena nasabah terlambat menarik kartu saat keluar.
Gangguan mesin bisa terjadi karena hambatan telekomunikasi dan pasokan arus listrik. Mesin ATM dioperasikan menggunakan listrik dan sinyal telekomunikasi agar dapat digunakan untuk transaksi.
Ketika arus listrik mendadak mati ketika nasabah sedang memakai mesin, bisa saja kartu ATM yang terlanjur masuk tidak dapat dikeluarkan meskipun mesin ATM kembali menyala dan sudah online.
