Apa yang Harus Dilakukan jika Tarik Tunai di ATM tapi Uang Tidak Keluar?

Baca Juga:

6 Maksimal Tarik Tunai ATM BRI yang Perlu Diketahui

2. Melaporkan kepada Pihak Bank Terkait

Jika uangnya masih tidak keluar dari mesin ATM, selanjutnya adalah melaporkannya langsung ke bank. Jika lokasi tarik tunainya dekat dengan kantor bank sebaiknya segera melaporkan permasalahan tersebut agar segera ditindaklanjuti.

Baca Juga:

Cara Blokir ATM BCA, BRI, BNI, dan Bank Mandiri dengan Mudah 2023 

Namun jika lokasinya jauh, cukup laporkan melalui call center resminya. Ketika membuat laporan ke bank, sertakan bukti berupa informasi transaksi tarik tunai terakhir berupa struk cetak dan mutasi rekening.

3. Menunggu Laporan Diproses oleh Bank Terkait

Umumnya hanya berlangsung beberapa jam saja tergantung apa penyebabnya. Saldo Anda akan dikembalikan sesuai nominal terakhir yang ditarik tunai, bisa dalam bentuk uang tunai ataupun ditransfer ke rekening. Jika uangnya masih belum dikembalikan, tak ada salahnya mencoba menghubungi pihak bank kembali untuk meminta kejelasannya.

4. Mencetak Struk Penarikan Tunai di Mesin ATM

Jangan lupa mencetak struk penarikan tunai di mesin ATM jika terjadi kegagalan transaksi tetapi saldo di rekeningnya berkurang. Struk tersebut berisi informasi mengenai transaksi terakhir yang dilakukan, jumlah tarik tunai, nomor mesin ATM, lokasi, waktu (jam dan tanggal) transaksinya.

5. Mencatat Rincian Transaksi dan Foto Layar Mesin ATM

Jangan lupa juga untuk mencatat rincian transaksi serta foto mesin ATM. Pada foto mesin ATM pasti akan terlihat nomor mesinnya, sehingga nantinya akan lebih mudah diselidiki permasalahannya oleh pihak bank.