Begini Cara Menarik Uang yang Salah Transfer, Nggak Perlu Khawatir

1. Simpan Bukti Transfer 

Apabila Anda melakukan salah transfer ke rekening orang yang tidak Anda kenal, Anda perlu menyimpan bukti transfer tersebut. Nantinya, bukti transfer inilah yang bisa digunakan sebagai bukti untuk mengajukan proses pembatalan transfer tersebut. Bukti ini harus ditunjukkan pada saat Anda melaporkan hal ini ke pihak bank terkait. 

2. Laporkan ke Pihak Bank 

Hal yang harus dilakukan pada saat melakukan kesalahan transfer adalah melaporkan hal tersebut ke pihak bank terkait. Pasalnya, pihak bank inilah yang nantinya menjadi pihak ketiga yang akan membantu Anda meminta pengembalian dana kepada pemilik nomor rekening yang salah transfer. Hal ini juga diperlukan agar Anda tidak mengalami kerugian yang lebih besar. Anda perlu menghubungi pihak bank terkait baik lewat call center maupun langsung ke kantor cabang terdekat. Siapkan identitas diri berupa KTP, KK, buku tabungan, dan bukti transfer yang sudah Anda simpan sebelumnya. 

3. Jelaskan Kronologi Salah Transfer secara Detail

Ketika melaporkan ke pihak bank, Anda perlu melaporkan kronologi salah transfer tersebut dengan jelas dan terperinci. Hindari menceritakan kejadian dengan emosional karena hal tersebut dapat membuat proses pencarian solusi menjadi lebih terhambat. 

4. Proses Verifikasi Bank

Setelah menerima laporan, pihak bank akan melakukan verifikasi transaksi yang telah Anda lakukan. Dalam memberikan bantuan terkait kesalahan transfer ini, pihak bank akan melakukannya sesuai dengan standar operasional operasi (SOP) yang berlaku. Oleh karena itu, Anda hanya perlu menunggu konfirmasi dari pihak bank.

5. Bank sebagai Pihak Perantara

Dalam hal kesalahan transfer uang yang dilakukan nasabah, pihak bank akan bertindak sebagai perantara nasabah dan pihak yang menerima dana. Anda hanya perlu melakukan instruksi yang disampaikan oleh pihak bank. Nantinya, pihak bank akan segera menghubungi Anda apabila telah mendapatkan hasil lebih lanjut. Jika penerima dana bersedia mengembalikan uang Anda, maka bank akan membantu proses pengembalian dana kepada Anda.