Advenia Elisabeth/MPI
"Masyarakat kita itu masih sensitif sekali kalau soal harga. Naik sedikit saja mereka bisa malas atau beralih dengan cara lain. Sederhananya, kita bisa lihat secara gamblang kalau seseorang beli barang di marketplace. Pasti mereka akan seleksi barang yang sama tapi harganya yang lebih murah ya mana," katanya saat diskusi di Market Review, Rabu (27/10/2021).
Sejalan, layanan jasa keuangan pun demikian, nasabah akan mencari alternatif yang menurutnya cara tersebut yang paling menguntungkan alias tidak merogoh kocek banyak. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa sensitivitas harga dari konsumen Indonesia masih cukup tinggi.
"Jadi harga itu masih mempengaruhi keputusan individu, apakah akan melakukan transaksi atau tidak. Jadi ketika harganya sedang tinggi mereka akan mem-pending dengan pakai cara-cara lainnya. Dengan adanya sistem BI Fast yang dikeluarkan Bank Indonesia, transaksi jadi bisa lebih cepat apalagi dengan harga yang lebih murah," terangnya.
Telisa menambahkan, dulu sebelum adanya sistem baru ini, masyarakat akan sibuk mencari bank yang sama agar proses transaksi di mobile banking tidak terpotong biaya admin Rp 6.500. Di mana jika tidak ditemukan jenis bank yang sama maka keputusan menahan atau pending transaksi dapat terjadi.
"Kalau sistem lama itu kan biaya adminnya mahal ya. Jadi orang-orang pasti sibuk cari bank yang sama atau bahkan sampai bikin rekening baru supaya biaya adminnya bisa nol rupiah karena sesama bank yang dituju. Tapi nanti ketika kebijakan ini sudah mulai diterapkan, semua akan jadi lebih efisien," tandasnya.
(SANDY)
