Anggie Ariesta
“Kami meyakini BTN memiliki kapabilitas dan jaringan yang kuat untuk memberikan layanan kepada nasabah pensiun," ujar Henoch.
Ke depan, kata dia, SMBC Indonesia akan memaksimalkan penetrasi pasarnya lewat dukungan penuh dari Grup SMBC, optimalisasi platform perbankan digital Jenius, serta kinerja moneter anak usahanya seperti BTPN Syariah dan ekosistem pembiayaan otomotif di bawah naungan Grup OTO.
“Kami meyakini bahwa BTN memiliki kapabilitas dan jaringan yang kuat untuk memberikan layanan kepada nasabah pensiun. Pada saat yang sama, transaksi ini memungkinkan SMBC Indonesia mempercepat fokus pada agenda pertumbuhan strategis kami,” kata Henoch.
Sebagai bentuk transparansi tata kelola bagi perlindungan konsumen, pihak BTN akan segera mengirimkan surat penyambutan (welcome letter) beserta buklet panduan lengkap perpindahan pengelolaan fasilitas kredit kepada masing-masing nasabah terdampak.
Namun, masyarakat diimbau untuk mencermati proses pencairan atau pembayaran manfaat pensiun bulanan untuk sementara waktu akan tetap dikelola oleh SMBC Indonesia hingga terbitnya pengumuman lebih lanjut.
Para pensiunan diminta untuk berkala melakukan proses autentikasi sesuai ketentuan agar hak berkala tetap berjalan lancar. Informasi resmi lanjutan juga dapat diakses lewat layanan Contact Center SMBCI Care di nomor 1500 365 atau dengan mendatangi kantor cabang pembantu terdekat.
(Dhera Arizona)
