Taufan Sukma/IDX Channel
IDXChannel - PT Bank Tabungan Negara Tbk (BTN) mengeklaim bahwa 95 persen dari seluruh aktivitas transaksi nasabah telah dilakukan secara digital melalui layanan mobile banking.
Dari keseluruhan transaksi tersebut, beberapa layanan yang paling banyak diakses oleh nasabah, diantaranya, adalah BIFast, QRIS dan top up ewallet.
Tren transaksi secara online yang terus meningkat tersebut menjadi salah satu alasan kuat BTN untuk menutup sejumlah jaringan kantor cabang dan outlet yang telah dimiliki selama ini.
Sejak 2020 hingga saat ini, misalnya, bank spesialis layanan kredit perumahan tersebut mengaku telah menutup sedikitnya 175 kantor cabang dan outlet perusahaan.
"Untuk tahun ini kami berencana menutup tujuh kantor cabang lagi. Secara total sampai saat ini kami memiliki 534 KCP (Kantor Cabang Pembantu) dan 81 cabang utama di enam wilayah," ujar Direktur Distribution & Funding Bank BTN, Jasmin, Jumat (23/6/2023).
