Taufan Sukma/IDX Channel
Menurut Jasmin, langkah penutupan kantor cabang tersebut tak lagi bisa dihindari dan merupakan konsekuensi dari perubahan pola transaksi yang terjadi di masyarakat.
Selain menutup, BTN juga dikatakan Jasmin melakukan sejumlah relokasi kantor cabang dari wilayah yang dianggap sudah tidak produktif lagi ke daerah yang dirasa masih membutuhkan kehadiran kantor cabang secara fisik.
"Karena bagaimana pun, meski tentu persentasenya semakin sedikit, tetap saja (kehadiran) kantor cabang itu perlu. Kan tidak semua masyarakat juga bisa bertransaksi secara online," tutur Jasmin.
Biasanya, Jasmin menjelaskan, keperluan nasabah untuk datang ke kantor cabang BTN karena ingin berkonsultasi lebih jauh tentang layanan produk Kredit Pemilikan Rumah (KPR).
Meski berbagai informasi terkait layanan KPR tersebut juga telah tersedia dalam berbagai platform digital yang dimiliki BTN, namun sebagian masyarakat tetap masih membutuhkan bentuk konsultasi dengan bertemu secara langsung.
