Ratih Ika Wijayanti
IDXChannel – Cara ganti nomor m-Banking BCA bisa dilakukan dengan mudah tanpa harus repot antre di kantor cabang.
Penggunaan mobile banking memang memerlukan nomor HP untuk registrasi akun. Nomor HP inilah yang nantinya digunakan sebagai nomor m-Banking Anda. Meski demikian, seringkali karena berbagai alasan, nasabah terkadang ingin mengganti nomor HP yang terdaftar di akun m-Banking BCA miliknya.
Lantas, bagaimana cara ganti nomor m-Banking BCA? Agar tidak bingung, IDXChannel merangkum cara mudahnya seperti berikut ini.
Cara Ganti Nomor M-Banking BCA
Bagi nasabah yang ingin mengganti nomor HP yang terdaftar di akun m-Banking BCA, Anda bisa melakukannya dengan dua cara mudah.
1. Mengajukan Penghapusan Nomor Lama Lewat Call Center
- Siapkan buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP Anda untuk proses verifikasi penggantian nomor HP.
- Hubungi layanan Halo BCA atau call center BCA di nomor 1500 888 untuk pengubahan nomor HP.
- Selanjutnya, Anda akan langsung terhubung ke customer service atau daftar antrean.
- Jika berada di daftar antrean, Anda harus tetap menyalakan telepon Anda sampai terhubung ke CS.
- Jika sudah berhasil terhubung, sampaikan permasalahan Anda kepada petugas call center BCA untuk melakukan pengubahan nomor HP.
- Nantinya, Customer Service akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait verifikasi data.
- Setelah itu, apabila data yang disampaikan sudah terverifikasi, petugas akan membantu menghapus nomor di BCA mobile yang lama.
2. Mengganti Nomor M-Banking BCA Lewat ATM
- Setelah nomor lama berhasil terhapus, Anda bisa mengganti nomor HP dengan yang baru lewat ATM BCA.
- Kunjungi gerai ATM BCA terdekat.
- Masukkan kartu ATM BCA Anda ke mesin ATM.
- Masukan password ATM BCA Anda.
- Pilih opsi menu Daftar e-banking/Autodebet.
- Kemudian, klik menu Mobile Banking.
- Lalu, pilih menu Lanjutkan atau YA.
- Masukkan Nomor HP Baru.
- Masukkan nomor HP baru yang ingin Anda daftarkan.
- Kemudian, pilih menu Benar.
- Masukkan 6 digit PIN ATM BCA Anda.
- Lakukan verifikasi ulang dengan memasukan kembali PIN Anda.
- Kemudian, klik Benar.
- Proses penggantian nomor HP m-banking BCA pun selesai.
- Anda akan memperoleh struk sebagai tanda bukti.
Itulah cara ganti nomor m-Banking BCA dengan mudah yang bisa Anda lakukan melalui mesin ATM tanpa perlu ke kantor cabang. Selamat mencoba!
