Ratih Ika Wijayanti
Meski demikian, jika sudah terlanjur terkirim ke rekening yang salah, Anda bisa mencoba mengatasinya dengan menghubungi Customer Service Shopee. Sebab, pada dasarnya pembatalan transfer ini hanya dapat dilakukan oleh Customer Service Shopee. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.
- Hubungi Customer Service Shopee di nomor 08001500702 atau Live Chat. Customer Service Shopee ini tersedia dalam 24 jam setiap harinya, termasuk Hari Libur Nasional.
- Setelah berhasil terhubung, sampaikan kepada Customer Service Shopee kendala salah transfer ShopeePay yang Anda alami.
- Sampaikan informasi kesalahan transfer ini secara runut mulai dari nominal transfer, tujuan transfer, dan alasan salah transfer.
- Nantinya, Customer Service Shopee akan meminta data Anda seperti data username, nomor transaksi transfer saldo ShopeePay, hingga lampiran mutasi rekening.
- Selanjutnya, tunggu hingga Customer Service Shopee selesai melakukan verifikasi data Anda.
- Nantinya, Customer Service Shopee akan memberikan instruksi atau saran kepada Anda terkait masalah salah transfer ini.
- Anda mungkin harus menunggu 2 x 24 jam pada hari kerja untuk mengetahui hasilnya apakah pembatalan bisa dilakukan atau tidak.
Nah, itulah informasi mengenai cara membatalkan transfer ShopeePay ke bank atau dompet digital lain yang bisa Anda lakukan. Semoga bermanfaat!
