Rahmat Fiansyah
IDXChannel - PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) telah membuka lebih dari 50 kantor cabang digital (digital branch) sebagai upaya Bank mendorong transformasi digital di sektor perbankan.
Terbaru, CIMB Niaga kembali membuka digital branch pertamanya di Palembang, Sumatera Selatan. Kantor cabang itu menawarkan layanan konvensional dengan ekosistem digital sehingga memberikan pengalaman baru bagi nasabah yang lebih fleksibel, efisien, dan personal.
Head of Region Sumatera CIMB Niaga, Maya Sartika mengatakan, digitalisasi bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga bagaimana kami dapat menciptakan pengalaman perbankan yang lebih dekat dan relevan bagi nasabah.
"Dengan digital branch ini, kami tidak hanya menghadirkan layanan self-service, tetapi juga memastikan bahwa setiap interaksi dengan bank menjadi lebih bermakna, cepat, dan lancar," katanya lewat keterangan resmi, Selasa (18/2/2025).
Digital branch CIMB Niaga menawarkan berbagai fasilitas digital seperti service banking dan self-service tablet, yang memungkinkan nasabah melakukan transaksi seperti pembukaan rekening tabungan, penggantian kartu, serta pembaruan data nasabah dalam waktu 5 menit. Selain itu, nasabah juga tetap dapat mengakses layanan Customer Service dan Teller bagi yang membutuhkan bantuan lebih lanjut.
