Rahmat Fiansyah
IDXChannel - PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) terus memperkuat ekosistem digital untuk meningkatkan kenyamanan nasabah. Digitaliasi saat ini menjadi salah satu pendorong utama pertumbuhan CIMB Niaga, dengan lebih dari 90 persen transaksi nasabah dilakukan melalui kanal digital yang mencakup OCTO (aplikasi dan website), OCTOBIZ (aplikasi dan website), Automated Teller Machines (ATM), serta OCTO Pay (uang elektronik).
Digitalisasi layanan juga mendongkrak kinerja perseroan di mana kredit dan pembiayaan CIMB Niaga tumbuh 6,6 persen menjadi Rp247,2 triliun pada semester I-2026. Di saat yang bersamaan, current account and savings account (CASA) juga meningkat 6,9 persen menjadi Rp193,1 triliun.
“Kami bersyukur dapat meraih kinerja yang stabil pada semester pertama 2026, didukung pertumbuhan pada kredit dan pembiayaan serta dana murah (CASA) yang berkelanjutan, serta implementasi strategi yang disiplin," ujar Lani dalam keterangan tertulis dikutip Senin (17/6/2026).
Seiring meningkatnya adopsi layanan digital, CIMB Niaga terus mengintegrasikan kanal fisik dan digital melalui konsep Digital Branch dan Digital Hub. Konsep ini memadukan teknologi layanan mandiri dengan layanan ramah khas CIMB Niaga, sehingga nasabah dapat menyelesaikan layanan seperti pembukaan rekening, pencetakan kartu debit, dan pembaruan Customer Information File (CIF) dalam waktu lima menit. Hingga 30 Juni 2026, CIMB Niaga mengoperasikan 38 digital branch dan 28 digital hub di berbagai wilayah Indonesia.
Pusat dari ekosistem digital CIMB Niaga adalah OCTO yang hadir sebagai platform perbankan digital unggulan dan memungkinkan nasabah mengelola berbagai kebutuhan finansial dalam satu aplikasi. OCTO menyediakan beragam layanan perbankan yang komprehensif, mulai dari transfer BI-FAST, pembayaran QRIS domestik dan lintas negara, termasuk transaksi di Korea Selatan yang baru diperkenalkan, pengisian saldo e-wallet, hingga pembayaran berbagai tagihan seperti pembayaran tagihan utilitas (listrik, air dan lainnya), pendidikan, telekomunikasi, asuransi, layanan pemerintah, dan berbagai kebutuhan lainnya.
