Anggie Ariesta
IDXChannel - Forbes merilis 20 bank terbaik yang ada di Indonesia. Berdasarkan riset Forbes bertajuk World's Best Banks 2022 atau Bank Terbaik di Dunia 2022, dengan melakukan survei kepada lebih dari 45.000 pelanggan dari 27 negara untuk menentukan rankingnya.
Dilansir dari laman Forbes, ada dua bank dengan peringkat tertinggi berada di Indonesia, yakni PT Bank Central Asia Tbk dan PT Bank DBS Indonesia, keduanya menempati posisi teratas.
Baik Bank BCA dan Bank DBS sendiri merupakan lembaga keuangan tertua dan terbesar dengan yang pertama didirikan pada tahun 1957 dan 1968.
BCA adalah bank swasta terbesar di Indonesia, sedangkan Bank DBS Indonesia adalah perusahaan perbankan dan jasa keuangan multinasional Singapura yang awalnya didirikan oleh pemerintah Singapura dan diperdagangkan secara publik sejak 2018 di Dow Jones Sustainability Asia Pacific Index.
Dalam riset ini, bank dinilai berdasarkan kepuasan pelanggan secara umum, seperti kepercayaan pelanggan, biaya, layanan digital, dan saran terkait keuangan.
