IDXChannel – Pernahkah Anda melakukan salah transfer uang ke rekening orang lain? Entah karena salah ketik nomor rekening, nama hampir mirip, atau tergesa-gesa saat transaksi.
Tak menutup kemungkinan jika Anda sangat panik. Namun tenang, uang salah transfer masih bisa dilacak dan kemungkinan besar bisa kembali asal tahu caranya. Yuk, simak cara melacak uang salah transfer agar kembali berikut ini.
Cara Melacak Uang Salah Transfer Agar Kembali
1. Jangan Panik, Simpan Bukti Transfer
Langkah pertama dan paling penting jangan panik. Simpan semua bukti transaksi, seperti:
- Screenshot transfer
- Email/SMS notifikasi dari bank
- Mutasi rekening (jika perlu)
Ini akan sangat membantu saat Anda melapor ke bank atau pihak berwajib.
2. Segera Hubungi Customer Service Bank
Waktu adalah kunci. Semakin cepat Anda melapor, semakin besar peluang uangmu bisa kembali. Hubungi CS bank melalui:
- Call center resmi
- Datang langsung ke cabang
- Aplikasi mobile banking (beberapa bank menyediakan fitur laporan)
Berikan informasi lengkap:
- Nominal uang
- Waktu transaksi
- Rekening tujuan
- Kronologi kesalahan
Bank tidak bisa serta-merta membatalkan transaksi. Mereka akan menghubungi pihak penerima untuk meminta persetujuan pengembalian dana.
3. Pihak Bank Akan Mediasi
Biasanya, bank akan:
- Menghubungi pemilik rekening penerima
- Meminta konfirmasi kebenaran transaksi
- Memfasilitasi proses refund jika pihak penerima kooperatif
Kalau pihak penerima tidak merespons atau menolak, maka langkah berikutnya adalah jalur hukum.