Dovana Hasiana/MPI
IDXChannel — Founding Chairman Indonesian Industry Outlook, Yuswohady, mengatakan Bank Syariah harus mampu meningkatkan manfaat fungsional (functional benefit) untuk memperluas pangsa pasar.
Berdasarkan Survei Inventure-Alvara 2023, hanya 6% responden yang memiliki produk bank syariah selama 30 tahun bank tersebut ada di Indonesia. Dari angka tersebut, alasan mereka memilih produk keuangan syariah adalah karena alasan spiritual, yakni menghindari riba, sesuai ajaran agama, dan menentramkan hati.
“Jadi, kalau Bank Syariah mau memperluas pasarnya ke populasi yang 94% ini, mereka harus mengembangkan manfaat fungsionalnya," ujar Yuswohady dalam Indonesia Industry Outlook 2023 “The Dark Global Economy, The Bright Local Champions, Melesat di Tahun Gelap” di Perpustakaan Nasional Jakarta, Kamis (16/3/2023).
Menurut Yuswohady, masyarakat pada akhirnya akan melihat manfaat yang diberikan dari bank melalui produk - produknya. Misalnya, masyarakat akan memilih bank dengan kualitas mobile banking yang mumpuni, dibandingkan dengan yang lemot dan sering error.
