Anggie Ariesta
IDXChannel – Bank DBS Singapura sempat mengalami gangguan pada layanan digitalnya selama dua hari berturut-turut. Gangguan tersebut jelas mengganggu banyak pihak termasuk Bank Sentral Singapura, Otoritas Moneter Singapura (MAS) dan para nasabah.
Asisten Direktur Pelaksana Tim Perbankan dan Asuransi MAS, Marcus Lim menyatakan bahwa regulator akan mengambil langkah supervisi pada DBS Group Holdings Ltd. Bank sentral akan melakukan penyelidikan menyeluruh terkait penyebab gangguan layanan digital DBS Bank.
“Ini adalah gangguan serius dan Otoritas Moneter Singapura (MAS) mengharapkan DBS untuk melakukan penyelidikan menyeluruh untuk mengidentifikasi akar penyebab dan menerapkan langkah-langkah perbaikan yang diperlukan,” ujar Marcus kepada Reuters, dikutip Kamis (25/11/2021).
Sebelumnya, DBS telah meyakinkan nasabah bahwa simpanan dan uang mereka aman meskipun ada masalah teknis.
Gangguan tersebut, termasuk pada aplikasi pembayarannya, adalah masalah serius yang dialami oleh bank terbesar di Asia Tenggara sejak kesalahan besar pada tahun 2010 yang membuat pelanggan tidak dapat menarik uang tunai dari ATM selama berjam-jam. Hal itu mengakibatkan MAS melakukan tindakan pengawasan terhadapnya.
