Kunthi Fahmar Sandy
Perseroan juga terus mengakselerasi dan mentransformasi kemampuan dan kapabilitas perbankan, termasuk dalam hal digitalisasi untuk menghadirkan inovasi dan inisiatif yang relevan dengan kebutuhan nasabah individu melalui ONe Mobile, aplikasi yang dapat menumbuhkan uang dan untuk nasabah korporasi melalui Velocity@ocbcnisp.
Kenyamanan nasabah individu untuk bertransaksi secara online dengan menggunakan ONe Mobile Bank OCBC NISP tercermin dari meningkatnya aktivitas digital nasabah individu melalui aplikasi mobile banking tersebut sebesar 54% YoY. Saat ini, nasabah juga dengan mudah bertanya apapun mulai dari layanan, promo, kendala, hingga investasi melalui fitur Live Chat di aplikasi ONe Mobile. Fitur ini juga memberikan kemudahan apabila nasabah berada di luar negeri, sehingga mereka bisa bertanya tanpa mengeluarkan biaya telepon yang mahal.
Selain itu, Bank OCBC NISP juga meluncurkan fitur Life Goals di ONe Mobile; solusi inovatif untuk para nasabah dalam mengelola dan mengategorikan rencana masa depannya. Nasabah bisa memilih berbagai kategori perencanaan keuangan, sekaligus menghubungkan produk investasi yang dimiliki dengan kategori Life Goals yang dipilih; Pensiun, Pendidikan, Menikah, Travel, dan Wisata Rohani. Dengan begitu, nasabah dapat lebih bijak dalam memutuskan pengeluaran dan mewujudkan aspirasi keuangan mereka dengan lebih baik.
Pada segmen bisnis korporasi, Bank OCBC NISP mencatatkan kenaikan pengguna Velocity, aplikasi yang memberikan kemudahan transaksi bisnis sebesar 17% YoY. Hal ini menunjukkan bahwa semakin banyak nasabah korporasi menyukai channel digital terintegrasi yang dimiliki oleh Bank OCBC NISP tersebut agar bisnis dapat berjalan seamless.
Salah satu fitur yang dapat membantu nasabah korporasi dalam menjalankan usahanya adalah Trade Finance yang menghadirkan layanan Bank Garansi, Letter of Credit (LC), dan Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) berbasis online yang dapat diakses melalui platform Velocity@ocbcnisp.
