Anggie Ariesta
IDXChannel - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) akan memperkuat bisnis wholesale dengan menggunakan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI).
“Artinya selain betul-betul terus memperkuat strong field Mandiri sebagai wholesale bank, kita juga terus secara serius mengembangkan kemampuan teknologi dan digital innovation. AI salah satu hal,” ujar Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi dalam konferensi pers MIF 2024 “Thriving Through Transition” di Jakarta, Selasa (5/3/2024).
Meskipun begitu, Darmawan memastikan tidak ada dampak terhadap jumlah karyawan Bank Mandiri. Menurut Darmawan, sebelum melakukan transformasi digital, bank berlogo pita emas itu sudah lebih dahulu melaksanakan low cost program.
"Sehingga, no one left behind. Jadi seluruh Mandirian akan berpartisipasi. Tentunya, yang tadinya mungkin pekerjaan akan digantikan dengan teknologi dengan adanya inovasi digital, dia akan berubah karir,” kata Darmawan.
Efisiensi teknologi bukan malah membuat PHK karyawan, justru membantu operasional bank saat ini. Dengan kata lain, Bank Mandiri melakukan transformasi yang dinamakan techno operations, yang sekarang lebih banyak didukung oleh teknologi.
