Kunthi Fahmar Sandy
“Kehadiran tiga outlet digital ini memperkuat komitmen BTN dalam menghadirkan layanan perbankan digital yang modern, mudah diakses, dan relevan dengan kebutuhan nasabah masa kini. Ini merupakan inovasi nyata kami dalam menciptakan pengalaman perbankan yang lebih baik bagi nasabah,” ujar Nixon
Nixon menjelaskan, sebagai sarana layanan perbankan berbasis teknologi, BTN Digital Store turut mendukung kemudahan akses terhadap produk dan layanan BTN di kawasan pusat bisnis dan gaya hidup seperti Bintaro Jaya, BSD, dan PIK. Ketiga Digital Store ini telah resmi beroperasi sejak Oktober 2025 dan melengkapi tiga outlet digital lainnya yang telah beroperasi lebih awal, yakni Kantor Cabang (KC) Jakarta Kuningan, Kantor Cabang Pembantu (KCP) DPR MPR RI, dan KCP Bursa Efek Indonesia (BEI).
Selain itu, BTN juga telah menghadirkan 13 Digital Store non-permanen di berbagai kota selain Jakarta, yakni Bandung, Malang, Solo, Surabaya, Tangerang, dan Yogyakarta.
Berbeda dengan kantor cabang konvensional, kata Nixon, BTN Digital Store hadir sebagai experience center dengan konsep self-service dan superstaff, sehingga prosesnya dapat lebih efisien dan seamless.
Lebih lanjut, kata Nixon, dengan konsep self-service, nasabah dapat melakukan transaksi perbankan di BTN Digital Store dengan otentikasi biometrik. Adapun pengajuan kredit pemilikan rumah (KPR) dapat diakses secara paperless atau bahkan melalui aplikasi Bale by BTN.
