Taufan Sukma/IDX Channel
IDXChannel - Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman perbankan yang lebih baik, MNC Bank telah menghadirkan fasilitas chatbot MotionBank yang dapat diakses melalui aplikasi WhatsApp.
Fasilitas yang telah hadir sejak akhir Juli 2023 lalu tersebut memiliki keunggulan utama berupa kecepatan dan akurasi dalam menyajikan informasi.
Lewat layanan tersebut, nasabah dapat mengajukan pertanyaan terkait produk perbankan, prosedur, serta informasi lengkap seputar layanan yang ditawarkan oleh MotionBank sebagai aplikasi layanan perbankan digital.
"Salah satu fitur utama dari chatbot MotionBank adalah kemampuannya untuk memberikan informasi terkait produk dan layanan perbankan dengan cepat dan akurat," ujar Chief Digital Business Officer MNC Bank, Yudistira Ardhi Prastono, dalam keterangan resminya.
Menurut Yudistira, nasabah hanya perlu mengirimkan pesan melalui WhatsApp di nomor 0888 8888 888, dan selanjutnya chatbot bakal memberikan jawaban yang relevan dalam hitungan detik.
Informasi yang dapat diakses melalui chatbot mencakup berbagai macam hal, mulai dari informasi produk perbankan, syarat dan ketentuan, hingga layanan pengaduan pada aplikasi MotionBank”.
Chatbot MotionBank ini tidak hanya sekadar penyedia informasi, namun juga dilengkapi dengan kemampuan untuk merespon pertanyaan-pertanyaan umum yang sering diajukan oleh nasabah, sehingga memberikan solusi instan untuk kebutuhan mereka.
