Taufan Sukma/IDX Channel
"Kalau kita telusuri, nasabah itu kan bukan hanya bertanya seputar fitur dan layanan, namun juga banyak yang bertanya tentang kendala transaksi perbankan mereka," tutur Yudistira.
Pada layanan chatbot MotionBank ini, Yudistira menjelaskan, seluruh pertanyaan terkait kendala tersebut akan masuk pada sistem customer experience (CX), untuk selanjutnya diberikan solusinya secara langsung.
Kehadiran chatbot MotionBank ini merupakan langkah nyata MNC Bank dalam mengadopsi teknologi terbaru untuk memperbaiki layanan dan pengalaman nasabah.
"Dalam era digital dimana konektivitas menjadi kunci, chatbot MotionBank diharapkan dapat menjadi mitra yang handal dalam memenuhi kebutuhan informasi layanan perbankan nasabah," ungkap Yudistira.
Melalui inovasi ini, MNC Bank sekali lagi berhasil membuktikan komitmennya dalam memberikan layanan perbankan yang lebih baik.
Kehadiran Chatbot MotionBank semakin melengkapi fasilitas layanan perbankan yang disediakan oleh MNC Bank, selain terus meningkatkan kapabilitas MotionBank melalui fitur dan layanan terkininya.
1. Cash in Cash Out di Jaringan Indomaret
Lewat aplikasi MotionBank, transaksi setor dan tarik tunai kini bisa dilakukan melalui Indomaret di seluruh Indonesia, tanpa harus ke ATM atau kantor cabang Bank.
