IDXChannel – Setor tunai tapi saldo tidak bertambah kerap menimbulkan kekhawatiran pada nasabah. Karena itu, Anda perlu mengetahui penyebab dan cara mengatasinya.
Nasabah perbankan biasanya dapat melakukan setor tunai melalui beberapa kanal yang disediakan, mulai dari mesin ATM hingga langsung ke teller di kantor cabang. Meski cenderung mudah dilakukan, namun tak jarang muncul kendala dalam melakukan setor tunai. Salah satunya yakni setor tunai tapi saldo tidak bertambah.
Kendala ini tentunya seringkali membuat nasabah panik karena khawatir dana yang disetorkan akan hilang. Namun, jika Anda mengalami kendala ini, Anda tidak perlu khawatir. Berikut ini IDXChannel menyajikan penyebab dan cara mengatasinya yang bisa Anda coba lakukan.
Penyebab Setor Tunai tapi Saldo Tidak Bertambah
Ada beberapa kemungkinan penyebab setor tunai tapi saldo tidak bertambah yang seringkali dialami nasabah. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut.
1. Proses Verifikasi Belum Selesai
Jika Anda melakukan setor tunai menggunakan mesin ATM setor tunai, mesin tersebut mungkin membutuhkan waktu untuk memverifikasi keaslian uang sebelum saldo ditambahkan ke akun Anda. Biasanya, saldo akan bertambah setelah proses ini selesai.