Simak Empat Layanan Digital Banking yang Perlu Nasabah Pahami

Baca Juga:

Digital Banking Semakin Dominan, Transaksi Capai Rp52.545 Triliun di 2022  

2.   Phone Banking

Lebih simpel dan efisien, kini nasabah dapat melakukan transaksi perbankan melalui telepon dimana nasabah menghubungi contact center bank yang telah menyediakan tenaga staf khusus yang akan menjalankan transaksi nasabah, bahkan program otomatis yang dapat berinteraksi dengan nasabah untuk menjalankan transaksi nasabah.

Baca Juga:

Maybank (BNII) Anggarkan Rp2 Triliun Demi Perketat Keamanan Data Nasabah

Berikut jenis- jenis transaksi phone banking yang dapat dilakukan oleh nasabah:

1. Transfer dana

2. Informasi saldo

3. Mutasi rekening

4. Pembayaran (kartu kredit, PLN, Telepon, ponsel, listrik, asuransi)

5. Pembelian (pulsa isi ulang)

3.   SMS Banking

Selain melakukan transaksi melalui telepon, SMS banking hadir sebagai layanan transaksi perbankan yang dapat dilakukan nasabah melalui telepon seluler dengan format Short Message Service (SMS).

Kini nasabah dapat mengirimkan SMS ke nomor telepon bank atau menggunakan aplikasi yang dipasang bank pada ponsel nasabah. Jenis-jenis transaksi melalui SMS banking diantaranya ada transfer dana, informasi saldo, mutasi rekening, pembayaran (kartu kredit), dan pembelian (pulsa isi ulang).

4.   Mobile Banking

Terakhir adalah mobile banking yang merupakan layanan perbankan melalui ponsel layaknya SMS banking, tetapi memiliki tingkat kecanggihan yang lebih tinggi karena Bank bekerja sama dengan operator seluler.

Maka dari itu, SIM Card dan Global for Mobile communication (GSM) sudah dipasangkan program khusus untuk dapat melakukan transaksi perbankan. Proses transaksi nasabah akan lebih mudah pada mobile banking dibandingkan dengan SMS Banking.