Kunthi Fahmar Sandy
Kejadian berawal saat pria yang hanya disebut bernama Sunwear itu ditegur oleh petugas Bank of Shanghai di kantor cabang Jalan Hongmei agar mengenakan masker. Namun Sunwear menolak. Mereka pun beradu argumen hingga pada puncaknya Sunwear memutuskan untuk mengambil semua tabungan di bank tersebut.
Sunwear merasa diperlakukan tidak pantas sebagai nasabah yang memiliki tabungan dalam jumlah besar. Akhirnya bank memberi pilihan kepada Sunwear untuk menarik uang dengan batas maksimum harian, yakni 5 juta yuan atau sekitar Rp11,2 miliar.
Namun, Sunwear menyertakan syarat agar uang yang diterimanya, pecahan kertas 100 yuan, harus dihitung manual terlebih dulu oleh pegawai bank.
Dua pegawai bank membutuhkan waktu 2 jam setiap hari untuk menghitung semua uang tersebut secara manual.
Sementara itu pihak bank mengatakan bahwa nasabahnya merasa ingin diperlakukan berbeda karena punya tabungan dalam jumlah besar.
“Nasabah tersebut memiliki ekspektasi besar dalam pelayanan keuangan karena dirinya merasa menyimpan banyak uang di sini,” kata Bank of Shanghai dalam sebuah pernyataan.
(Penulis Bayu R magang)
(SAN)
