Kunthi Fahmar Sandy
Survei yang Ipsos lakukan ini menilai persepsi dan kepuasan pengguna terhadap sejumlah aplikasi bank digital yang terus berkembang di pasar.
Dari sisi penggunaan, dalam evaluasi
terhadap berbagai aplikasi bank digital, menunjukkan bahwa SeaBank menempati posisi teratas dalam mendukung kenyamanan transaksi harian, dengan capaian 52 persen pada kategori transfer, pembayaran, dan transaksi daring, diikuti oleh Bank Jago (50 persen), Neobank (49 persen), Allo Bank (40 persen), serta Superbank (39 persen).
Selain itu, dari sisi integrasi dengan ekosistem digital lainnya, SeaBank juga menjadi pilihan utama responden (50 persen), diikuti oleh Bank Jago (46 persen), Superbank (43 persen), Neobank (36 persen), dan Allo Bank (26 persen).
Hal ini menunjukkan konektivitas antar-platform juga menjadi aspek yang semakin selaras dalam mendukung pengalaman pengguna yang lebih praktis.
Dalam mendukung aktivitas sehari-hari, SeaBank juga mencatat tingkat penggunaan tertinggi untuk pengisian saldo dompet digital (77 persen), diikuti oleh Bank Jago (70 persen),
