Iqbal Widiarko
IDXChannel - Transaksi sedang diproses tapi saldo berkurang? Pastikan Anda untuk menyimpan bukti transaksi yang menyatakan bahwa transfer jika gagal tapi disertai pengurangan jumlah saldo.
Bukti transaksi ini bisa jadi alasan untuk melakukan pelaporan kepada pihak bank. Apabila tak menyimpannya, laporan tak bisa diproses lebih lanjut. Penyebab terjadinya kendala ini adalah salah satunya masalah bugs dalam aplikasi. Jaringan internet yang tidak stabil juga menyebabkan status transaksi tidak terupdate.
Dilansir dari berbagai sumber pada Kamis (11/7/2024), IDX Channel telah merangkum transaksi sedang diproses tapi saldo berkurang, sebagai berikut.
Penyebab Transaksi Sedang Diproses tapi Saldo Berkurang
1. Adanya Hasil Pengecekan Bank
Dalam kondisi ini perlu menunggu hasil rekonsiliasi dari pihak bank terlebih dahulu. Kakak dapat menunggu sesuai estimasi waktu yang tertera di aplikasi. Transaksi dengan status menunggu hasil pengecekan (rekonsiliasi) bank tidak bisa dibatalkan atau direfund.
2. Adanya Waktu Pemeliharaan Bank
Jika transaksi masuk di waktu pemeliharaan bank (cut off bank), secara otomatis bank tidak akan memproses transaksi di rentang waktu pemeliharaan bank, melainkan akan dilanjutkan kembali proses transaksinya setelah waktu cut off selesai.
