Iqbal Widiarko
3. Adanya Gangguan pada Sistem Bank
Jika ada informasi gangguan umumnya transaksi diproses lebih lama dari biasanya. Mohon tunggu, transaksi akan diproses setelah sistem bank kembali normal.
Solusi Transaksi Sedang Diproses tapi Saldo Berkurang
1. Melakukan Pengecekan Mutasi Rekening secara Berkala
Langkah berikutnya, kamu juga perlu mengecek mutasi rekening secara berkala. Dengan mengecek mutasi rekening, kamu bisa mendapatkan bukti apakah transaksi berhasil, sedang diproses, atau bahkan memang gagal.
2. Melaporkan Langsung Permasalahan kepada Pihak Bank
Jika sudah menyimpan bukti transaksi dan mengecek mutasi rekening, Anda juga perlu melaporkan permasalahan gagal transfer tapi saldo berkurang kepada pihak bank. Anda bisa kirim bukti transfer dan mutasi rekening tersebut kepada customer service bank melalui email atau pesan langsung di media sosial.
3. Meminta Bukti Mutasi pada Rekening Penerima
Anda juga perlu meminta bukti mutasi rekening dari rekening penerima. Bukti mutasi rekening dari penerima ini bisa dijadikan sebagai bukti tambahan ketika membuat laporan transfer gagal tapi saldo berkurang.
Itulah informasi terkait transaksi sedang diproses tapi saldo berkurang yang bisa Anda simak, semoga bermanfaat. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.
