Selfie Miftahul Jannah
Beradaptasi dengan hal tersebut, kami pun memaksimalkan layanan omni-channel yang dimiliki perusahaan melalui sejumlah layanan seperti mobile-selling melalui WA, Click N Pickup dimana pelanggan dapat melakukan order secara online dan mengambil barang pada toko terdekat, dan EraXpress.
Dimana kami mengerahkan tenaga sales untuk melayani pengiriman hingga purna jual langsung ke rumah konsumen dalam rangka untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik dan engage dengan konsumen dalam keterbatasan aktivitas yang terjadi saat itu.
Kami juga mengajak investor lokal untuk bekerja sama melalui program kemitraan bernama Erafone Cloud Retail Partner. Erajaya menawarkan dukungan penuh mulai dari desain, inventory produk resmi serta bergaransi.
Jaringan distribusi nasional, tenaga penjual terlatih, program pemasaran, dan dukungan lainnya untuk memastikan kerja sama ini mencapai hasil maksimal. Strategi tersebut berbuah manis.
Laba perusahaan yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas tumbuh pada tahun 2020 yakni Rp612 miliar atau meningkat 107% YoY dibandingkan tahun 2019.
